Shipping policy

🚚 Política de Envío

CreaLuDe3D

Fecha de entrada en vigor: [03/11/2025]

En CreaLuDe3D trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y transparente. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda online [www.crealude3d.es].

🏭 1. Preparación y fabricación de los pedidos

Dado que la mayoría de nuestros productos son personalizados y fabricados bajo demanda mediante impresión 3D, el tiempo de preparación puede variar en función de la complejidad del diseño, el material elegido y la carga de trabajo.

  • Tiempo medio de fabricación: entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pago.

  • En el caso de productos estándar o en stock, el envío se realiza normalmente en 24-48 horas.

Si el pedido requiere un diseño especial o validación técnica, te informaremos del plazo estimado de entrega antes de comenzar la producción.

📦 2. Métodos y zonas de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.
Para Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos y tarifas pueden variar por cuestiones aduaneras; en ese caso, te informaremos antes de confirmar el pedido.

Empresas de transporte: trabajamos con mensajerías nacionales reconocidas (ej. Correos, MRW, SEUR o GLS) para garantizar la entrega segura y puntual.

💰 3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y el peso o volumen del pedido.

  • España peninsular: desde [6,50 €]

  • Baleares: desde [9,95 €]

  • Envío gratuito: para pedidos superiores a [60 €]

Los precios incluyen el IVA correspondiente.

⏰ 4. Plazos de entrega

Una vez fabricado el producto y entregado al transportista, el plazo de entrega estimado es de:

  • España peninsular: 24 a 72 horas laborables.

  • Baleares: 3 a 5 días laborables.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables (según gestión aduanera).

Ten en cuenta que los plazos pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas, retrasos logísticos o circunstancias excepcionales ajenas a CreaLuDe3D.

📬 5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte, para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.

📦 6. Entrega

El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Si el transportista no puede realizar la entrega (por ausencia u otros motivos), se intentará una nueva entrega o se dejará aviso para recoger el paquete en la oficina correspondiente.

CreaLuDe3D no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

💥 7. Paquetes dañados o incidencias en la entrega

Si recibes tu paquete dañado o con signos de manipulación, te recomendamos:

  1. No aceptar el paquete o indicar la incidencia al transportista.

  2. Contactar con nosotros en las 24 horas siguientes a través de crealude3d@gmail.com, adjuntando fotos del embalaje y el producto.

Revisaremos el caso y gestionaremos la reposición o reembolso según corresponda.

🌍 8. Envíos internacionales (opcional)

Actualmente no realizamos envíos internacionales fuera de España.
Si deseas realizar un pedido desde otro país, contacta con nosotros en crealude3d@gmail.com y valoraremos tu solicitud de forma individual.

📞 9. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, plazos o incidencias, puedes contactar con nosotros:

  • Correo electrónico: crealude3d@gmail.com

  • Horario de atención: [ej. Lunes a viernes de 9:00 a 23:00]

📌 Nota: CreaLuDe3D se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento, con el fin de mejorar el servicio o adaptarse a cambios legales o logísticos. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.