Terms of service

⚙️ Términos y Condiciones del Servicio

CreaLuDe3D

Fecha de entrada en vigor: [03/11/2025]

Bienvenido/a a CreaLuDe3D, tienda online especializada en impresiones 3D personalizadas y bajo demanda.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de productos y servicios a través de nuestra web [www.crealude3d.es].
Al utilizar esta página o realizar una compra, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

🏢 1. Información de la empresa

Titular: CreaLuDe3D
Correo electrónico de contacto: crealude3d@gmail.com

🌐 2. Objeto del sitio web

El sitio web CreaLuDe3D tiene como finalidad ofrecer productos y servicios de impresión 3D personalizada, así como modelos prediseñados y accesorios relacionados.
El usuario puede navegar, registrarse y realizar pedidos bajo las condiciones establecidas en este documento.

👤 3. Condición de usuario

Al acceder o utilizar el sitio web, el visitante adquiere la condición de usuario, comprometiéndose a utilizarlo conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones.
El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar los servicios ofrecidos.

🛒 4. Proceso de compra

  1. El usuario podrá seleccionar los productos o servicios disponibles e incorporarlos a su carrito de compra.

  2. Antes de finalizar el pedido, deberá facilitar los datos necesarios para la facturación y envío.

  3. El pedido se considerará formalizado una vez confirmado el pago y recibido el correo electrónico de confirmación por parte de CreaLuDe3D.

CreaLuDe3D se reserva el derecho de rechazar un pedido por motivos técnicos, de disponibilidad o en caso de detectar errores en la información proporcionada.

🧩 5. Productos personalizados

Muchos de nuestros productos son personalizados y fabricados bajo demanda mediante impresión 3D según las especificaciones del cliente.
El cliente es responsable de:

  • Asegurarse de que los archivos o diseños enviados son correctos y no infringen derechos de terceros.

  • Revisar cuidadosamente los detalles del pedido antes de su confirmación.

CreaLuDe3D no se responsabiliza de errores derivados de datos, medidas o archivos proporcionados incorrectamente por el cliente.

💳 6. Precios y métodos de pago

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra e incluirán opciones seguras como tarjeta bancaria, PayPal o transferencia (según disponibilidad).

Nos reservamos el derecho a actualizar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

🚚 7. Envíos y plazos de entrega

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la compra.
Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto (personalizado o estándar) y la carga de trabajo, pero se informarán de manera estimada antes de confirmar el pedido.

CreaLuDe3D no se hace responsable de retrasos atribuibles a causas ajenas, como problemas logísticos, festivos o fuerza mayor.

🔄 8. Política de devoluciones y reembolsos

La política de devoluciones se rige conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En resumen:

  • Los productos personalizados no pueden devolverse salvo por defecto o error imputable a CreaLuDe3D.

  • Los productos no personalizados pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.

Consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] completa para más información.

🔒 9. Protección de datos personales

CreaLuDe3D cumple con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para gestionar los pedidos y mejorar el servicio.

Puedes consultar nuestra [Política de Privacidad] para más detalles.

⚠️ 10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, software, modelos 3D, etc.) son propiedad de CreaLuDe3D o de sus legítimos titulares, y están protegidos por la legislación española y europea.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

❌ 11. Limitación de responsabilidad

CreaLuDe3D no será responsable de:

  • Errores derivados del uso indebido de los productos.

  • Fallos técnicos o de conectividad ajenos a la empresa.

  • Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

En caso de incidencias en el producto, la responsabilidad de CreaLuDe3D se limitará, en su caso, a la reparación, sustitución o reembolso del importe pagado.

⚖️ 12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [indica tu ciudad o provincia], salvo disposición legal en contrario.

📞 13. Contacto

Para cualquier duda o reclamación sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros a través de: